<<
>>

Проблемы, проблемы, проблемы

Шаг 3 труден для всех, даже для опытных исследователей. Очень многие люди пишут так, как будто их работа исчерпывается отве­том на какой-то вопрос, который их интересует. Они не понима­ют, что их ответ должен также решать проблему, которая значима для сообщества их читателей.

Но исследователи часто могут на­чать свой проект, не зная наверняка, какую проблему они в ко­нечном счете будут решать. Многие начинают, имея только до­гадку, головоломку, нечто, о чем они хотят узнать больше; быва­ет, что, пока они не углубятся в свое исследование, иногда даже в написание черновика, они так и не узнают, какую проблему решили. Поэтому не нервничайте, если на ранних этапах вашего проекта вы не будете знать точно, на какой вопрос вы сможете ответить. Но вы можете начать планирование вашего исследова­ния, зная (или, по крайней мере, надеясь), что хороший вопрос где-то найдется.

Однако для того чтобы понять, как найти этот хороший воп­рос, а затем сообщить о его значимости, вам необходимо узнать, что такое исследовательская проблема в действительности.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ И ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

Повседневные исследования обычно начинаются не с узнава­ния темы во сне, а с решения практической проблемы, которая неожиданно «сваливается» на вас, с проблемы, которая грозит бедой, если не будет решена. Когда решение неочевидно, вы за­даете вопросы, ответы на которые, как вы надеетесь, помогут ее решить. Но чтобы ответить на них, вы обязаны поставить и ре­шить проблему другого вида — исследовательскую проблему, ко­торая определяется тем, чего вы не знаете или не понимаете, но чувствуете, что должны узнать или понять, чтобы решить вашу практическую проблему.

Процесс работы с практическими проблемами вам знаком. Вот его типичный вид:

Практическая проблема: Мои тормоза начали скрипеть.

Исследовательский вопрос: Как мне их исправить прямо сейчас?

Исследовательская проблема: Нужно найти справочник «Желтые страницы» и в нем — ближайшую автомастерскую. Исследовательский ответ: Фирма «Кар Шоп», 55-я Ист-стрит, дом 1401.

Приложение к практической проблеме: Позвонить туда и узнать, когда они смогут починить их.

Эта модель применима во всех сферах нашей жизни:

Национальная ружейная ассоциация уговаривает меня выступить против контроля над огнестрельным оружием. Проиграю ли я вы­боры, если не соглашусь? Проведи опрос. Большинство моих изби­рателей высказались за контроль над огнестрельным оружием. А теперь подумай, соглашаться ли на просьбу НРА.

Себестоимость продукции на нашем заводе в Омахе выросла. Что случилось? Сравни нынешних рабочих с теми, которые были рань­ше. Текучесть кадров сегодня выше. Если мы улучшим техничес­кое обучение и моральный климат, наши рабочие не будут от нас уходить. Отлично, давай посмотрим, сможем ли мы это сде­лать.

Подобные проблемы редко требуют от нас, чтобы мы записы­вали их решения. Мы записываем их только тогда, когда должны убедить других в том, что мы нашли и решили проблему, важную для них:

Руководителю завода в Омахе: Себестоимость продукции в Ома­хе выросла, потому что у нас высокая текучесть кадров. Рабочие не видят перспективы и увольняются через несколько месяцев после устройства на работу.

Чтобы удержать их, мы должны по­высить их квалификацию, и тогда они захотят остаться. Вот план...

Однако прежде чем кто-нибудь сможет решить практическую проблему роста себестоимости, кто-то должен поставить и ре­шить исследовательскую проблему, определяемую незнанием того, почему выросла себестоимость. Только тогда можно решить, что с ней делать.

Графически связь между практической и исследовательской проблемами выглядит следующим образом (см. с. 74).


РАЗЛИЧИЕ МЕЖДУ ПРАКТИЧЕСКИМИ И ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИМИ ПРОБЛЕМАМИ

Хотя решение практической проблемы обычно требует, что­бы мы решили также и исследовательскую проблему, крайне важно делать между ними различия, так как мы решаем их и пишем о них по-разному.

• Практическая проблема возникает вследствие некоторого ус­ловия во внешнем мире — от ненужных электронных сообще­ний до терроризма, — которая делает нас несчастными, по­тому что наносит нам ущерб, выражающийся в потере време­ни, денег, уважения, безопасности, здоровья, иногда даже жизни. Вы решаете практическую проблему, делая нечто, что либо меняет внешний мир, устраняя те условия, из-за кото­рых мы понесли этот ущерб, либо побуждает нас это сделать.

• Исследовательская проблема мотивируется не действительным несчастьем, а неполным знанием или заблуждением. Вы ре­шаете ее, не изменив мир, но поняв его лучше.

Хотя исследовательская проблема часто мотивируется прак­тической проблемой, вы не решаете практическую проблему толь­ко решая исследовательскую проблему. Руководитель завода в Омахе может знать ответ на вопрос Почему себестоимость растет?, но все же мучиться, решая практическую проблему Как нам улуч­шить техническое обучение?

Термин проблема, таким образом, имеет специальное значе­ние в исследовательском мире, значение, которое иногда сбива­ет с толку начинающих исследователей. В нашем повседневном мире практическая проблема — это что-то, чего мы стараемся избежать. Но в научном мире исследовательская проблема — это что-то, что мы активно разыскиваем, если необходимо. В самом деле, исследователь, не имеющий «хорошей» исследовательской проблемы, имеет «плохую» практическую проблему, поскольку при отсутствии исследовательской проблемы ему просто нечего делать.

Есть и другая причина, по которой неопытные исследователи мучаются с определением исследовательской проблемы. Опытные исследователи часто говорят о своей исследовательской проблеме в сокращенной форме. Когда их спрашивают, над чем они работа­ют, они дают ответ, который звучит, как одна из тех общих тем, о которых мы вас предупреждали в предыдущем уроке: корь у взрослых, ранние ацтекские гончарные изделия, брачные сигналы у вайомингских лосей.

В результате некоторые новички думают, что иметь тему, по которой им следует читать литературу, — то же самое, что иметь проблему, которую им следует решить. Но, думая таким образом, они сталкиваются с большей практической проблемой, так как они не могут должным образом сфокусировать свое исследова­ние, чтобы ответить на конкретный вопрос. Поэтому они собира­ют данные нецеленаправленно, не имея никакой возможности узнать, когда же их будет достаточно. Затем они мучаются, чтобы решить, что включать в свой отчет, а что нет, и в конце концов просто вставляют в него все, что у них есть, — «на всякий слу­чай». Поэтому неудивительно, что они обижаются, когда читатель говорит: Я не вижу идеи; это просто гора данных. Чтобы избежать такого рода суждений, вам нужна проблема, которая бы сфоку­сировала ваше внимание только на тех конкретных данных, кото­рые помогают ее решить. А это значит — прежде всего понять, как проблемы «работают».

<< | >>
Источник: Бут У., Коломб Г., Уильямс Д.. Исследование. Шестнадцать уроков для начинающих авторов. 2007 {original}

Еще по теме Проблемы, проблемы, проблемы:

  1. Я знаю женщин, у которых возникают проблемы с грудным вскармливанием. Можно ли эти проблемы преодолеть?
  2. Выводы: проблема проблемы
  3. Проблемы
  4. Пенис (проблемы)
  5. Зубы (проблемы)
  6. Пищевод (проблемы)
  7. Лицо (проблемы)
  8. Челюсти (проблемы)
  9. Проблема и метод исследования
  10. Гипофиз (проблемы)
  11. Закон «Проблема = Задача»
  12. Нос (проблемы)
  13. Стопы (проблемы)
  14. Идентификация проблемы
  15. Проблема культурного возраста
  16. Психофизиологическая проблема и ее возможное решение
  17. Кости (проблемы)