<<
>>

Мифы о слушании в процессе работы

Для психолога очень важно занять позицию заинтересованного и активного слушателя. Часто кажется, что информация, которую пытается изложить клиент, шаблонна и типична и психолог перестает слушать.

Широко распространен ряд ошибочных представлений или мифов о процессе слушания.

Миф 1.
Слушать и слышать — одно и то же

Опровержение: Если слышание — физический процесс, определяемый воздействием звуковых волн на барабанную перепонку и протекающий без специальных умственных усилий, то слушание — это сложный когнитивный процесс осмысления, структурирования и запоминания поступающей информации, в котором участвует вся личность индивида. Во время внимательного слушания происходит интеллектуальная деятельность, которая может сопровождаться повышением давления и увеличением частоты сердцебиений.

Миф 2. Умение слушать, подобно навыку дыхания, человек получает при рождении и затем эксплуатирует всю свою жизнь

Опровержение: К сожалению, это не так. Мы учимся слушать друг друга на протяжении всей своей жизни, не получая для этого никакой ориентировочной основы почти ни в одной из существующих систем образования. Кроме того, если вы выбрали профессию, частью которой является умение убеждать, вам надо также освоить профессиональные навыки слушания, которым пока что обучают только психотерапевтов.

Миф 3. Смысл одного и того же сообщения воспринимается всеми одинаково

Опровержение: Возможности одного человека понять другого ограничены в силу двух причин: а) различий в опыте и (пред)истории каждого индивида, придающих личный смысл словам, и б) многозначности и ситуативно-культурной обусловленности большинства понятий и слов, посредством которых люди общаются, так что никогда нельзя рассчитывать на их полное совпадение у контактирующих людей.

Для эффективного слушания необходимо как минимум два условия:

? сфокусированность на слушании данного источника и отсутствие мешающих мыслей;

? концентрация внимания на сущности поступающей информации.

Следует избегать довольно распространенной ошибки: пока один говорит, другой на самом деле не слушает, а просто ждет удачного момента, чтобы выпалить свою тираду.
<< | >>
Источник: Стасенко В.Г.. «Профессия психолог в современном мире». 2010 {original}

Еще по теме Мифы о слушании в процессе работы:

  1. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ КУРСАНТОВ ФАКУЛЬТЕТОВ ПОДГОТОВКИ ВРАЧЕЙ В ПРОЦЕССЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ОБУЧЕНИЯ В КЛИНИКЕ ИНФЕКЦИОННЫХ БОЛЕЗНЕЙ
  2. Роль биотехники размножения в племенной работе, создании новых и совершенствовании существующих пород животных, в ускорении селекционного процесса, повышении его возможностей
  3. Мифы о психоанализе
  4. Мифы и реальности подросткового возраста
  5. Мифы о похудении
  6. Мифы о психологическом консультировании в Интернет
  7. Мифы о психологах
  8. Мифы и символы как регуляторы боевого поведения
  9. Развенчивая старые мифы
  10. МИФЫ О СТРЕССЕ
  11. Мифы о гипнозе
  12. Мифы о тренингах
  13. МИФЫ О СУИЦИДЕ
  14. Сексуальные мифы
  15. Мифы о чтении
  16. Все - смертно; мифы - тоже
  17. МИФЫ О НАСИЛИИ ВООБЩЕ
  18. МИФЫ О СЕМЕЙНОМ НАСИЛИИ
  19. МИФЫ О СЕКСУАЛЬНОМ НАСИЛИИ